FAQ - Domande Frequenti

MarketFlow è una piattaforma basata su intelligenza artificiale che aiuta i negozianti locali a digitalizzare la loro attività. Permette di creare contenuti professionali per i prodotti (foto, titoli, descrizioni) e pubblicarli automaticamente su marketplace come eBay, Vinted e altri.

Sì, MarketFlow offre un piano gratuito con tutte le funzionalità base. Potrai caricare foto, generare contenuti con l'AI e pubblicare sui marketplace senza costi iniziali.

Attualmente MarketFlow supporta eBay e Vinted. Stiamo lavorando per integrare anche Subito.it, Facebook Marketplace e altri marketplace popolari in Italia.

No, MarketFlow è stato progettato per essere semplice e intuitivo. Se sai caricare una foto con il cellulare, sei già pronto per usare MarketFlow. L'AI fa tutto il lavoro tecnico per te.

Quando carichi una foto, la nostra AI (basata su Gemini di Google) analizza l'immagine per riconoscere il prodotto. Genera automaticamente un titolo accattivante, una descrizione dettagliata, suggerimenti di categoria e tag. Tutto questo avviene in pochi secondi.

Assolutamente sì! I contenuti generati dall'AI sono un ottimo punto di partenza, ma puoi modificare titolo, descrizione, prezzo, condizioni e qualsiasi altro dettaglio prima di pubblicare.

Puoi caricare fino a 10 foto per ogni prodotto. Inoltre, puoi generare automaticamente 4 varianti AI di ogni foto per creare una gallery più ricca e professionale.

È una funzionalità che crea automaticamente 4 versioni diverse di una stessa foto. Ogni variante può avere uno sfondo diverso, illuminazione migliorata o angolazioni ottimizzate. Questo ti permette di avere una gallery più completa senza dover scattare decine di foto.

Sì, MarketFlow include un tool di rimozione sfondo automatico. Con un click puoi avere uno sfondo bianco pulito, perfetto per i marketplace professionali come eBay.

Vai nelle Impostazioni → Marketplace, clicca su "Connetti eBay" e segui il processo di autorizzazione OAuth. È sicuro e richiede solo pochi click. Non memorizziamo mai le tue credenziali eBay.

Sì, puoi selezionare più marketplace prima di pubblicare e MarketFlow si occuperà di adattare i contenuti alle specifiche di ogni piattaforma.

Sì, quando clicchi su "Pubblica" l'annuncio viene inviato immediatamente al marketplace selezionato. In futuro aggiungeremo anche la possibilità di programmare le pubblicazioni.

Sì, puoi modificare titolo, descrizione, prezzo e altri dettagli direttamente da MarketFlow. Le modifiche verranno sincronizzate con il marketplace.

MarketFlow sincronizza automaticamente lo stato dell'annuncio. Quando un prodotto viene venduto, l'annuncio viene archiviato e puoi tracciare la vendita nelle analytics.

Il bot Telegram ti permette di creare annunci direttamente da smartphone. Basta inviare le foto al bot e ti guiderà passo passo nella creazione dell'annuncio, proprio come sulla piattaforma web.

No, il bot Telegram è incluso gratuitamente in tutti i piani MarketFlow.

Vai nelle Impostazioni, troverai le istruzioni per attivare il bot. Ti basterà cercare il bot su Telegram e inserire il codice di attivazione che ti viene fornito.

Il bot è pensato come complemento alla piattaforma web. Puoi creare annunci da Telegram, ma per funzionalità avanzate come editing dettagliato, analytics e gestione clienti, ti consigliamo di usare la piattaforma web.

Il CRM (Customer Relationship Management) è una funzionalità che ti permette di gestire i tuoi clienti: salvare i loro dati, tracciare gli acquisti, vedere lo storico delle transazioni e organizzarli per categorie.

Puoi inserire manualmente i dati dei clienti oppure importarli. In futuro, quando integreremo i sistemi di pagamento, i dati verranno salvati automaticamente.

Sì, puoi esportare l'elenco completo dei clienti in formato CSV per utilizzarlo in campagne email marketing o altri strumenti.

Sì, prendiamo la sicurezza molto sul serio. Tutti i dati sono crittografati, facciamo backup automatici giornalieri e siamo conformi al GDPR. Le credenziali dei marketplace sono salvate in modo sicuro con crittografia.

No, utilizziamo il sistema OAuth per l'autenticazione con i marketplace. Questo significa che non vediamo né memorizziamo mai le tue password. Ricevi solo un token di autorizzazione sicuro.

Sì, puoi cancellare il tuo account in qualsiasi momento dalla sezione Impostazioni. Tutti i tuoi dati (annunci, foto, clienti, pubblicazioni) verranno eliminati permanentemente.

No, le tue foto sono private e vengono utilizzate solo per i tuoi annunci. Non le condividiamo, non le vendiamo e non le utilizziamo per addestrare l'AI.

No, non ci sono costi nascosti. Il piano gratuito è veramente gratuito. In futuro potrebbero essere introdotti piani premium con funzionalità aggiuntive, ma il piano base rimarrà sempre gratuito.

No, la registrazione è completamente gratuita e non richiede carta di credito.

Il piano gratuito include tutte le funzionalità principali senza limiti rigidi. Potrai creare annunci, usare l'AI, pubblicare sui marketplace e gestire clienti liberamente.

Puoi contattarci via email a support@marketflow.it. Siamo qui per aiutarti e di solito rispondiamo entro 24 ore.

Sì, abbiamo una guida completa nella sezione "Come Funziona" che spiega tutte le funzionalità nel dettaglio. Inoltre, la piattaforma include tooltip e suggerimenti contestuali.

Assolutamente sì! Siamo sempre alla ricerca di feedback per migliorare MarketFlow. Scrivici a support@marketflow.it con i tuoi suggerimenti.

Attualmente non offriamo webinar, ma stiamo considerando di organizzare sessioni di formazione live per aiutare i negozianti a sfruttare al meglio la piattaforma.